モニタリングツール

NS-4U IPモニタリングシステム

特徴

• お客さまとの通話を「モニタリング」「状態表示（一覧表形式）」
• オペレータへ支援・指示ができる「チャット」
• オペレータから管理者へサポートの依頼ができる「緊急通報」
• 電話応対者の状態をLED装置で「視覚化」

システム構成イメージ

NS-4U通話録音ソフトウェアセット

IPモニタリングサーバライセンス

IPモニタリングクライアントライセンス

IPモニタリングサーバメディア

IPモニタリングクライアントメディア

モニタリングヘッドセット