簡易ＣＴＩシステム(販売終了)

簡単設置・省スペース。小規模コールセンターに最適。ZIPHONE2は「低価格な簡易CTI製品」です。

昨今のテレマーケティング業務では必須条件として上げられる「通話録音」が簡単な設定で実現でき「自動発信」や「テキストメモ」のポップアップなどCTI機能も充実しています。特に小規模～中規模サイトの構築には最適なソリューションです。

機能概要（主なCTI機能）

自動発信機能	PhoneBookよりワンクリックで自動発信が出来ます。
メモ機能	発着信時にMemoウインドが自動起動しテキストスペースとして利用できます。
留守番応答	予め設定してある音声ファイルを着信時に流し、お客様のメッセージを録音する事が出来ます。
PhoneBook	CSV/TAB形式のファイルをコールリストとして取込む機能です。リスト項目の変更も可能です
基本属性変更	お客様の基本属性（住所、電話番号、メールアドレス等）の変更が可能です。
検索機能	PhoneBookやCallListから名前と電話番号による検索をする事が出来ます。
レポート	通話日時、通話時間、通話スタート、エンドタイム、などをレポートとして印刷が出来ます。
インポートエクスポート機能	外部のコールリストをCSV/TAB形式でインポートやエクスポートをする事が出来ます。

通話履歴管理	通話日時、通話時間、通話スタート、エンドタイム、留守番応答の有無などの履歴管理が可能です。
録音ファイルバックアップ	録音ファイルをネットワーク上のフォルダにバックアップする事が出来ます。
録音再生機能	コールリストからの録音再生が可能です。また再生スピードの変更も出来ます。
通話録音	全通話録音の設定が可能です。

発信・着の履歴が日付ごとにして残ります。「通話時間」「受発信別」「電話番号」等の管理及び検索機能により特定顧客抽出が可能です。

「通話日時」「通話時間」「通話スタート」「通話エンド」等をレポートとして印刷が可能です。

標準価格(税抜)	¥58,000-
型番	UPT-220
カスタマイズ	ZIPHONE2はAPIを公開しております。レガシーのCTI/CRMシステムとの連携や業務システムとのインターフェイスを自由に作ること可能です。
標準添付品	・ZIPHONE2本体・専用ヘッドセット・ソフトフォンプログラムCD ・USBケーブル・電話ケーブル
動作環境	・OS:Windows7、Windows8.1、Windows10 ・CPU:Pentium3以上・HDD:100MB以上・USB:1.1準処
導入実績	・大手電気メーカー・消費者金融・不動産系金融・テレマエージェンシー他